实用用药小常识
第一篇：药品的分类
我们都知道药品分为处方药和非处方药及其进口药品，那么如何去识别它们呢？
在我国，首先药品的标志为国药准字，然后根据药品的安全性及其有效性分为处方药和非处方药，非处方药品以OTC标识，OTC有红绿两种颜色，红色代表甲类非处方药品，绿色代表乙类非处方药品，在所有药品中，国药准字H表示该药是化学原料药，也就是西药，国药准字Z表示该药是中成药，国药准字S表示该药是生物制剂，一般需要冷藏或者阴凉保存，进口药品注册证号xxx表示该药是进口药品，国药准字J一般表示该药是进口原料药国内包装。
药店除经营药品外，还有以蓝帽作为标志的保健食品，消证字的外用消毒剂，卫妆准字的化妆品及其械准字号的医疗器械等等。
第二篇：药品的摆放
按照GSP(药品经营质量管理规范)的规定，药品要求分类管理，药品在陈列时：首先药品与非药品要分开陈列；处方药品要与非处方药品分开陈列；在处方药与非处方药这两大块中再要求口服药要与外用药分开，注射剂要分开；另外还要求按剂型及其用途分柜或分层存放：如抗生素药；消化系统类；呼吸系统类等等。
日常经营过程中，药品陈列保存有温度及其湿度的要求，温度的适宜范围为0-30度；湿度的适宜范围为35%-75%，冷藏或阴凉保存的适宜温度为2-10度，并要做好防尘、防潮、防鼠等养护工作，所以要备温湿度计、生石灰粉、鼠夹等。
另外，根据GSP的要求，药品摆放还要设立易窜味药品柜，危险药品柜并设立不合格药品区(标识为红底白字)，退货药品区(标识为黄底白字)，其余标识为蓝底白字。
大家在初期熟悉药品摆放时，不妨试试先记大类别：如处方药品区，非处方药品区；再记小类别：如抗生素类，消化系统类等等；最后熟记每个小类别里的药品名称、主治功能及其禁忌的方法。还可以采取抽样还原的强化记忆的办法。
第三篇：销售前的准备
一个准备越充分的销售人员，幸运的事情发生在他身上的机会就越大。你认为在进行销售工作之前要做哪些准备？销售不是卖，是帮助客户买！
答案：身体准备、精神准备、专业知识准备、非专业知识准备、对了解客户的准备
(1)身体准备。
A.身体是1，没有了1，事业、财富、家庭、爱情等所有的都是0。
B.说服是体能的说服。销售时情绪的转移、信心的传递，没有良好的体能做后盾，一切都会大打折扣。
C.销售是件体力加脑力的工作，在销售的过程中，没有良好的身体状况是无法进行工作的。只有具备良好身体素质的人，才能在神态上表现得自信、富有朝气、才能让客户感觉到可以信赖。
(2)精神准备。
有些销售人员，特别是刚进入销售这一行的人，在去拜访客户之前，通常会想到这样的情景：待会儿客户如果不在怎么办？他会不会拒绝见我？他可能对我们的产品不屑一顾......凡此种种，都将影响销售的成功。因此，在拜访客户之前一定要做好精神准备。
A.复习产品对客户的好处和帮助。
B.拜访之前，想想最近成功的画面。
C.想象将要与客户交谈的过程中的一些良好画面。
D.想象客户使用我们的产品后带给他的好处和帮助。
(3)专业知识准备。
要想成为赢家，必须先成为专家。专业能力包括两个方面：1.对自己的产品或服务了如指掌；2.对竞争对手的产品或服务如数家珍。
(4)非专业知识准备。
A.顶尖的销售人员是一个杂学家。
B.顶尖的销售人员像水，什么样的容器都能装的进。
C.顶尖的销售人员跟老总能聊，跟扫地的能侃。见人说话，见鬼打卦。
(5)对了解客户的准备。
出发之前，想想下面的话：
A．没有卖不出去的产品，只有不会卖的销售人员。
B.没有不能沟通的人，只是没有找到跟他沟通的方法。
C.没有不能成交的客户，只是我们对他不够了解。
第四篇：销售
销售过程中不可避免的需要说服顾客，说服就需要沟通，沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。
在药品销售过程中，我建议先问明顾客的症状再推荐给顾客药品，这样一来有两大好处：首先顾客会觉得我们比较负责任和专业，进而容易接受我们的建议和推荐的产品，我们都知道，如果我们不相信一个人，就坚决不可能接受他的建议及其推荐，可以说这是一个建立初期好印象及其取信的重要环节；其次问明症状后，我们可以比较对症的给顾客推荐药品，从而达到既卖出去药品，又达到对症下药的目的。
比如说：一位身患感冒的顾客走进店里说他感冒啦，我们马上就去拿一盒感冒药给他，那实在是下下之策，要是顾客问你：你才听说我感冒，你就给我拿这盒药，你知道我是患热感冒还是寒感冒？你都不问清楚我的症状你怎么知道我吃这药能见效呢？你这不是乱推荐、乱卖药吗？那我们该如何回答？
我们来试试换一种方式：还是那位身患感冒的顾客走进店里说他感冒啦，我：你好，请问你哪里不舒服？顾客：我感冒了。我：那你有没有流鼻涕？是清鼻涕还是黄鼻涕？有没有感觉头痛、发烧、咳嗽？顾客：有一点头痛，没感觉发烧，有一点咳嗽，流黄鼻涕，喉咙有一点痛。我：哦，你患了热感冒，我建议你XX药配着XX药吃，然后多喝水，少吃辛辣刺激的食物。顾客：好。然后成交。
关键词：药品销售过程中，先问明顾客的症状，再给顾客推荐合适的药品。
第五篇：药品销售过程中要白癜风医院哪家治疗比较好北京看白癜风的医院有哪些
